Terms & Conditions

1. Identificación del titular

Este sitio web es titularidad de:

Laberint Experiences S.L. figura con CIF B23959927 e inscrita en la Hoja PM-105991 del folio electrónico del Registro Mercantil de Mallorca en la certificación registral disponible.

2. Objeto de estos términos

Estos términos regulan:

• el uso del sitio web de Laberint Coliving;
• el envío de formularios, solicitudes o comunicaciones;
• el proceso inicial de solicitud y admisión;
• la información comercial y precontractual publicada en la web;
• la pre-reserva o bloqueo provisional de una habitación, cuando proceda;
• la relación entre la web y la documentación contractual;
• las reglas básicas de uso residencial, convivencia, pagos, entrada, salida y comunicación.

Estos términos no sustituyen al contrato de arrendamiento de habitación, anexos, política de reserva y cancelación, reglamento interno, inventario, política de servicios ni demás documentos contractuales que puedan facilitarse o firmarse antes de la entrada.

En caso de contradicción entre esta página y el contrato firmado, prevalecerá el contrato y sus anexos.

3. Naturaleza de Laberint Coliving

Laberint Coliving es un hogar compartido residencial temporal en Palma de Mallorca, ubicado en una vivienda compartida dentro de un edificio residencial.

Laberint no es:

• un hotel;
• un alojamiento turístico;
• una vivienda vacacional;
• un Airbnb;
• una residencia con servicios hoteleros;
• un espacio de fiestas;
• una plataforma de reserva instantánea por noches.

Laberint está pensado para personas adultas, profesionales, remotas o internacionalmente móviles que buscan una estancia residencial de media duración en un entorno tranquilo, cuidado y compatible con el trabajo, la convivencia y el respeto a la comunidad de vecinos.

La vivienda no se cede en exclusiva. Cada coliver ocupa una habitación concreta y tiene derecho de uso compartido, razonable y no exclusivo sobre determinadas zonas comunes.

4. Uso de la web

La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, respetuosa y conforme a su finalidad.

No está permitido:

• utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;
• enviar datos falsos, incompletos o de terceros sin autorización;
• intentar acceder a sistemas, formularios, bases de datos o contenidos no autorizados;
• copiar, extraer o reutilizar textos, imágenes, diseños, fotografías, nombres, estructura o contenidos sin autorización;
• utilizar formularios o canales de contacto para spam, publicidad no solicitada o comunicaciones ajenas al proyecto.

Laberint podrá no responder o eliminar comunicaciones abusivas, falsas, ofensivas, automatizadas, comerciales no solicitadas o ajenas a la finalidad de la web.

5. Información publicada en la web

La información publicada en la web tiene carácter informativo, comercial y precontractual.

Las imágenes, textos, habitaciones, precios, servicios, actividades, disponibilidad o condiciones pueden actualizarse, corregirse o modificarse.

La información publicada no constituye por sí sola una oferta contractual cerrada ni garantiza disponibilidad.

Las condiciones definitivas de cada estancia dependerán de:

• habitación disponible;
• fechas;
• duración;
• ocupación autorizada;
• perfil y finalidad residencial de la estancia;
• documentación aportada;
• aceptación de normas;
• propuesta económica concreta;
• contrato y anexos aplicables.

6. Solicitud de estancia

Laberint no funciona con reserva instantánea. Para iniciar el proceso, la persona interesada debe enviar una solicitud o contactar con Laberint indicando, como mínimo:

• nombre y datos de contacto;
• fechas deseadas;
• duración aproximada;
• habitación o preferencia, si la hubiera;
• número de ocupantes;
• motivo de la estancia;
• información básica necesaria para valorar la disponibilidad y el encaje residencial.

Enviar una solicitud no implica aceptación, reserva, bloqueo de habitación ni derecho de ocupación.

7. Proceso de admisión

Laberint aplica un proceso de admisión orientado a proteger la convivencia, el descanso, el uso residencial del espacio y la relación con la comunidad del edificio.

La admisión se valora con criterios objetivos, proporcionales y no discriminatorios, como:

• disponibilidad real;
• duración mínima;
• finalidad residencial temporal;
• ocupación solicitada;
• capacidad legal para contratar;
• solvencia razonable;
• veracidad de la información facilitada;
• aceptación del contrato, normas, silencio, invitados y uso no turístico;
• compatibilidad con un hogar residencial tranquilo.

La “comunidad curada” de Laberint no significa selección arbitraria. Significa comprobar de forma profesional y trazable que la solicitud encaja con el modelo residencial, la convivencia, la disponibilidad real y las obligaciones contractuales. La política interna de admisión de Laberint ya define que la admisión no genera por sí sola derecho de ocupación y que la estancia solo queda confirmada tras cumplir los requisitos comunicados, incluidos firma, aceptación documental y pagos iniciales.

Laberint no discrimina por nacionalidad, origen, sexo, religión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, estado de salud, lengua, situación familiar, ideología, apariencia u otras circunstancias personales protegidas.

8. Confirmación, pre-reserva y bloqueo provisional

Si la solicitud es aceptada y existe disponibilidad, Laberint podrá enviar una propuesta de estancia con:

• habitación propuesta;
• fechas;
• duración;
• precio o condiciones económicas;
• importes iniciales;
• señal de reserva, si procede;
• depósito de garantía contractual;
• documentación a revisar o firmar;
• plazo para aceptar la propuesta.

La habitación solo quedará provisionalmente bloqueada cuando Laberint confirme por escrito la aceptación de la propuesta y, en su caso, reciba la señal o importe indicado.

La pre-reserva no autoriza la entrada en la vivienda. La entrada solo será posible tras completar los requisitos indicados por Laberint, incluyendo contrato, anexos, pagos iniciales, identidad verificada y documentación aplicable.

9. Señal de reserva, renta y depósito de garantía

Laberint podrá utilizar distintos conceptos económicos, que no deben confundirse:

La política interna de cancelación de Laberint distingue expresamente entre señal de reserva, renta, depósito de garantía contractual y fianza legal si procede.

El depósito de garantía contractual no podrá aplicarse unilateralmente por el coliver al pago del último mes. Se liquidará tras la salida, una vez devueltas las llaves, revisado el inventario y calculadas, en su caso, las cantidades pendientes.

10. Pagos

Los importes, plazos y formas de pago se indicarán en la propuesta económica, política de reserva, contrato o comunicación escrita correspondiente.

Como regla general:

• no se entregarán llaves sin contrato y documentación aplicable completada;
• los pagos iniciales deberán estar verificados antes de la entrada;
• las transferencias, justificantes o pagos deberán realizarse por los medios indicados por Laberint;
• las comisiones bancarias, diferencias de cambio o costes de intermediarios no imputables a Laberint serán asumidos por quien realice el pago, salvo pacto o norma en contrario.

11. Cancelación, cambios de fechas, no presentación en la entrada y salida anticipada

Laberint dispone de una Política de Reserva, Cancelación y Salida Anticipada.

Dicha política regula:

• la señal de reserva;
• la cancelación antes de firmar;
• la cancelación después de firmar y antes de entrar;
• los cambios de fechas;
• la no presentación en la entrada;
• las causas imputables a Laberint;
• la liquidación de cantidades;
• la devolución de importes, cuando proceda.

La política debe facilitarse y aceptarse antes de cobrar cualquier señal o importe de reserva. La documentación interna de Laberint insiste en que no debe cobrarse una señal sin informar antes sobre el régimen de devolución y consecuencias de cancelar.

Toda cancelación, cambio de fechas o salida anticipada deberá comunicarse por escrito al email indicado por Laberint. Los mensajes informales por WhatsApp u otros canales pueden utilizarse para coordinación, pero las decisiones relevantes deberán confirmarse por un medio escrito conservable.

12. Contrato y documentación aplicable

Antes de la entrada, la persona aceptada deberá firmar o aceptar la documentación aplicable, que podrá incluir:

• contrato de arrendamiento de habitación;
• identificación de habitación y zonas comunes;
• inventario y fotografías o reportaje visual;
• reglamento interno o manual de convivencia;
• política de servicios incluidos, no incluidos y consumos razonables;
• política de reserva, cancelación y salida anticipada;
• declaración de no uso turístico;
• autorización de comunicaciones electrónicas;
• normas de comunidad de propietarios, si se dispone de ellas;
• otros anexos o documentos necesarios según el caso.

El contrato de Laberint prevé anexos como identificación de habitación y zonas comunes, inventario y fotografías, reglamento/manual, normas de comunidad si existen, política de suministros, protocolo de check-in/check-out, declaración de no uso turístico y comunicaciones electrónicas.

13. Habitaciones y zonas comunes

Laberint ofrece habitaciones privadas dentro de una vivienda compartida.

La persona coliver no arrienda la vivienda completa. Su derecho de uso se limita a:

• la habitación identificada en el contrato;
• los elementos privativos asignados, si los hubiera;
• el uso compartido, no exclusivo y reglado de las zonas comunes autorizadas.

Las zonas comunes pueden incluir, según la configuración real y el contrato:

• cocina;
• baños compartidos;
• salón;
• zona de trabajo;
• lavandería;
• terraza o balcón común, si existe;
• otros espacios expresamente indicados.

Ningún residente puede apropiarse de una zona común, reservarla de forma permanente, transformarla en espacio privado, usarla para eventos o impedir el uso razonable por parte de otros residentes.

14. Servicios incluidos y no incluidos

El concepto “todo incluido” o “all inclusive” significa paquete residencial definido y uso ordinario razonable.

No significa:

• consumo ilimitado;
• servicio hotelero;
• recepción 24 horas;
• asistencia turística;
• limpieza privada de habitación;
• servicio de habitaciones;
• catering o comidas;
• lavandería externa;
• cambio periódico de sábanas o toallas con lógica hotelera;
• uso exclusivo de zonas comunes;
• derecho a eventos, invitados o actividades abiertas al público.

La política de servicios de Laberint aclara que “todo incluido” significa renta con servicios residenciales definidos, no consumo ilimitado ni servicio hotelero, y que la habitación es privada pero la vivienda no se arrienda en exclusiva.

Salvo pacto escrito distinto, los servicios incluidos y no incluidos se concretarán en la propuesta económica, contrato y anexo correspondiente.

15. Suministros y consumos razonables

Los suministros incluidos se entienden dentro de un uso normal, diligente, doméstico y proporcionado.

Podrán considerarse consumos no razonables o repercutibles:

• uso abusivo de electricidad, agua, gas o climatización;
• dejar climatización encendida sin presencia o con ventanas abiertas;
• instalar equipos no autorizados;
• usos comerciales o intensivos;
• consumos derivados de negligencia;
• daños o averías por mal uso;
• uso por terceros no autorizados.

Los consumos extraordinarios deberán comunicarse y justificarse de forma razonable, conforme al contrato y al anexo de servicios.

16. Coworking y trabajo remoto

La zona de trabajo de Laberint está pensada para residentes y trabajo concentrado.

No es un coworking externo abierto al público, ni un espacio de pases diarios, ni una zona para clientes, alumnos, talleres, eventos o reuniones profesionales con terceros sin autorización expresa.

El uso de la zona de trabajo debe ser:

• silencioso;
• respetuoso;
• compatible con la concentración;
• no exclusivo;
• subordinado a las normas de convivencia.

Las llamadas largas, sensibles o de alto volumen deberán hacerse preferentemente desde la habitación o en el espacio indicado, usando auriculares cuando sea necesario.

17. Actividades comunitarias

Laberint podrá proponer actividades comunitarias básicas, voluntarias y de baja fricción para facilitar la convivencia, la conexión humana, la cultura local y el bienestar.

Estas actividades no constituyen:

• paquete turístico;
• animación hotelera;
• obligación de prestación con calendario fijo;
• evento abierto al público;
• retreat;
• workshop comercial;
• actividad turística organizada.

La participación debe respetar la privacidad, el trabajo, el descanso y los ritmos personales de cada residente.

18. Normas esenciales de convivencia

Laberint es un hogar compartido en un edificio residencial. Cada residente deberá actuar con respeto, madurez y responsabilidad.

Normas esenciales:

• respetar el horario de silencio de 22:00 a 08:00;
• no organizar fiestas, pre-drinks, afters ni reuniones ruidosas;
• comunicar visitas previamente;
• no permitir pernoctas sin autorización expresa y escrita;
• cuidar cocina, baños, salón, coworking, lavandería y demás zonas comunes;
• no subarrendar, ceder, compartir o publicar la habitación;
• no usar la vivienda con finalidad turística, vacacional o análoga;
• no fumar ni vapear en interiores o zonas prohibidas;
• no manipular instalaciones, cerraduras, alarmas, equipos o mobiliario sin autorización;
• respetar a vecinos, portal, escalera, ascensor, rellanos y comunidad del edificio.

El Manual de Convivencia de Laberint ya recoge estas reglas esenciales: silencio 22:00–08:00, no fiestas, cuidado de vecinos, uso residencial no turístico, limpieza de zonas comunes, invitados comunicados y consumos razonables.

19. Invitados

Las visitas son una excepción controlada, no un uso libre del espacio.

Como regla general:

• deben comunicarse previamente;
• solo pueden realizarse dentro del horario autorizado;
• quedan bajo responsabilidad del residente anfitrión;
• no pueden generar ruido, incomodidad, sobreocupación ni molestias;
• no pueden usar la vivienda como residentes;
• no pueden utilizarse para eventos, clases, sesiones, talleres o reuniones profesionales.

Las pernoctas de invitados solo podrán autorizarse de forma excepcional, previa y expresamente por escrito.

Laberint podrá denegar o revocar visitas cuando exista riesgo de conflicto, sobreocupación, ruido, incomodidad para residentes o perjuicio para vecinos.

20. Mascotas y animales

Como regla general, no se admiten mascotas.

Si existe una situación legalmente protegida, como animal de asistencia u otra necesidad específica, se analizará individualmente, por escrito y de forma proporcionada, teniendo en cuenta la normativa aplicable, la configuración de la vivienda, la convivencia, posibles alergias, seguridad y respeto al edificio.

21. Entrada residencial

La entrada en Laberint no funciona como una recepción hotelera.

Es una entrega residencial ordenada de habitación, llaves, inventario, normas y uso compartido de una vivienda situada en un edificio residencial.

Antes de la entrada deberán estar completados, salvo acuerdo escrito distinto:

• contrato firmado;
• anexos aplicables aceptados;
• pago inicial y depósito verificados;
• identidad comprobada;
• habitación preparada;
• inventario y reportaje visual, cuando proceda;
• explicación de normas esenciales y canales de comunicación.

El checklist interno de Laberint define la entrada como una entrega residencial, no hotelera, y exige contrato, pagos, identidad, reglamento, servicios, inventario y explicación de normas antes de entregar llaves.

22. Inventario, estado de la habitación y plazo de incidencias

Laberint podrá realizar inventario escrito y reportaje fotográfico o vídeo de la habitación, elementos entregados, llaves y zonas comunes.

La persona residente deberá revisar el estado inicial y comunicar por escrito cualquier desperfecto, falta o incidencia no reflejada dentro del plazo indicado, normalmente 24 hours desde la entrada.

El inventario servirá como referencia para:

• estado de entrada;
• daños;
• faltas;
• limpieza extraordinaria;
• llaves;
• devolución de habitación;
• liquidación del depósito.

23. Salida residencial y liquidación

A la salida, la persona residente deberá:

• retirar todas sus pertenencias;
• devolver todas las llaves, mandos, tarjetas o accesos;
• dejar la habitación limpia, ordenada y ventilada;
• cesar en el uso de zonas comunes;
• permitir la revisión de salida;
• liquidar cantidades pendientes, si las hubiera.

El depósito de garantía se liquidará conforme al contrato, inventario, daños, llaves, limpieza extraordinaria, consumos extraordinarios y demás cantidades imputables.

24. Incidencias, mantenimiento y averías

La persona residente debe comunicar cuanto antes:

• averías;
• fugas;
• daños;
• problemas eléctricos;
• problemas de internet;
• pérdida de llaves;
• conflictos de convivencia;
• invitados no autorizados;
• quejas de vecinos;
• cualquier incidencia que pueda afectar a personas, bienes, convivencia o comunidad.

Laberint actuará de forma diligente y proporcionada según la naturaleza de la incidencia. Algunas averías o interrupciones pueden depender de proveedores externos, suministradoras, comunidad de propietarios u otras causas ajenas a Laberint.

Una interrupción puntual y razonablemente gestionada no generará automáticamente derecho a descuento, compensación o resolución, salvo pacto expreso o norma aplicable.

25. Responsabilidad por daños y pertenencias personales

Cada residente responde de:

• daños causados en su habitación;
• daños en zonas comunes;
• daños en elementos del edificio;
• pérdida o no devolución de llaves;
• daños causados por sus invitados;
• limpieza extraordinaria derivada de mal uso;
• consumos abusivos o negligentes;
• incumplimientos económicamente cuantificables.

Laberint no responde de pérdidas, hurtos o daños sobre objetos personales, equipos, dinero, documentación u otros bienes de residentes, salvo cuando exista responsabilidad legalmente imputable a Laberint.

Cada residente debe custodiar sus pertenencias y evitar dejar objetos de valor en zonas comunes.

26. Protección de datos

Los datos personales tratados a través de la web, formularios, solicitud, admisión, contratación, pagos, convivencia, incidencias y estancia se regulan en la Política de privacidad y protección de datos de Laberint.

La persona interesada debe leer la información básica de privacidad antes de enviar un formulario.

Laberint no venderá datos personales y solo tratará los datos necesarios para gestionar la solicitud, admisión, contrato, pagos, convivencia, incidencias, cumplimiento legal y defensa de derechos.

27. Cookies

El uso de cookies o tecnologías similares se regula en la Política de cookies de Laberint.

La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no necesarias conforme al panel habilitado en la web.

28. Comunicaciones

Las comunicaciones ordinarias podrán realizarse por email, teléfono, WhatsApp u otros canales indicados por Laberint.

Sin embargo, las comunicaciones relevantes sobre solicitud, admisión, reserva, pagos, cancelación, cambios de fechas, salida anticipada, incidencias graves, advertencias o resolución deberán realizarse o confirmarse por escrito en un medio conservable.

El email indicado por cada parte se considerará canal válido de comunicación, salvo que se comunique otro medio por escrito.

29. Idioma

La web puede estar disponible en español e inglés.

La documentación contractual podrá facilitarse en español y, cuando proceda, en inglés como versión de cortesía.

En caso de discrepancia entre versiones contractuales, prevalecerá la versión española, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.

30. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseño, nombres de habitaciones, identidad visual, logotipos, estructura, contenidos editoriales y demás elementos creativos, pertenecen a Laberint Coliving o a sus legítimos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

31. Enlaces externos

La web puede contener enlaces a redes sociales, mapas, calendarios, herramientas de llamada, plataformas externas, artículos u otros sitios de terceros.

Laberint no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos, salvo en los casos legalmente previstos.

La inclusión de enlaces no implica aprobación, control permanente ni recomendación automática de los contenidos enlazados.

32. Modificación de estos términos

Laberint podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos, documentales o de funcionamiento del proyecto.

La versión vigente estará publicada en esta página.

Cuando un cambio afecte a una relación contractual ya formalizada, se aplicará lo previsto en el contrato, anexos y normativa aplicable.

33. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia relacionada con el uso de la web, solicitud o proceso precontractual, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Para las cuestiones derivadas de una estancia ya contratada, se aplicará lo previsto en el contrato firmado y sus anexos, sin perjuicio de las normas imperativas que correspondan.

34. Última actualización

Última actualización: 28 / 05 / 2026